นโยบายความเป็นส่วนตัว Live Win
ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นของคุณ

LiveWin เก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้มาโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติขณะใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปี
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการแจ้งเตือนและยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับ OTP และการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชีและเลขบัญชี) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน) เมื่อมีการร้องขอตามกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าใช้งาน การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน LiveWin เช่น บันทึกการแชท

LiveWin ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด

LiveWin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด มีเพียงสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้นที่ LiveWin อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ LiveWin: เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ SMS OTP และผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาต โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ LiveWin
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย LiveWin จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากสามารถทำได้
• กรณีป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: ตามพันธกรณีทางกฎหมายและมาตรฐาน AML/KYC

LiveWin ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การส่งข้อมูลไปจนถึงการจัดเก็บ

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ LiveWin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• ฐานข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ แม้ข้อมูลถูกดักจับก็ไม่สามารถอ่านค่าได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกความพยายามในการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): การถอนเงินทุกรายการต้องผ่านการยืนยัน OTP เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• การตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก: ระบบความปลอดภัยของ LiveWin รับการตรวจสอบจากบริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์อิสระเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน LiveWin เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น มีบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

LiveWin ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณได้

ประเภทของ Cookies ที่ LiveWin ใช้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วย LiveWin เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• Cookies เพื่อความชอบ: จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถปิดหรือลบ Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ LiveWin ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ LiveWin สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

LiveWin เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอาจเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในกรณีข้อพิพาทหรือการสอบสวน
• ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป LiveWin จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างถาวรและปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

บริการบางส่วนของ LiveWin อาจต้องประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริการเกมจากผู้ให้บริการต่างประเทศ หรือระบบ Cloud ในกรณีดังกล่าว LiveWin ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับคู่ค้าทุกรายที่รับข้อมูลไป
• จำกัดข้อมูลที่ส่งออกไปเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

LiveWin ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บริการทั้งหมดของ LiveWin ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น และ LiveWin ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ LiveWin จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานเข้าใช้บริการ LiveWin สามารถติดต่อแจ้งได้ที่ support@livewin.app เพื่อให้ดำเนินการโดยเร็วที่สุด

LiveWin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก LiveWin จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
• แบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" บนหน้านี้

การที่คุณใช้งาน LiveWin ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ LiveWin ได้ตามช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@livewin.app
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ LiveWin ตลอด 24 ชั่วโมง
• LiveWin จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ